Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản aa60

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn mở tài khoản, nạp tiền, rút tiền và sử dụng các dịch vụ của aa60.

Áp dụng cho tài khoản aa60Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
aa60 Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản aa60
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, đội hỗ trợ của aa60 có thể giải đáp trực tiếp. Mô tả rõ vấn đề của bạn khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi bằng văn bản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của aa60 để hỏi nhanh về quyền tài khoản hoặc điều kiện nạp/rút.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Các cam kết dưới đây là một phần trong điều khoản vận hành của aa60 — không phải lời hứa chung chung mà là cách chúng tôi thực sự xử lý dữ liệu, bảo mật và liên lạc với bạn về tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác minh ví — bạn cần xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên đăng ký tài khoản trước khi giao dịch được xử lý.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào sau khi cập nhật, hãy liên hệ chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo để được hỗ trợ.

Giải đáp nhanh về điều khoản aa60

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tài khoản aa60 — từ quyền truy cập, giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ aa60 tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng nền tảng.

Không. Mỗi tài khoản là của một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của aa60. Ngoài ra, mỗi ví điện tử cũng có điều khoản riêng của nhà cung cấp đó.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.